假如我是一名患者
道恩化驗室□趙煥麗
去婦幼體檢，為了打發(fā)無聊的等待，隨手拿了一份醫(yī)院的內(nèi)部報紙讀起來。報紙上一篇文章深深吸引了我，名字叫做《假如我是一名患者》。文中一名醫(yī)生站在患者的角度出發(fā)，他陪著病人從掛號開始，交費(fèi)，排隊，辦卡，檢查，化驗，拿藥，所有患者在醫(yī)院要經(jīng)歷的一系列過程他都親力親為。結(jié)束后他總結(jié)了許多醫(yī)院需要改進(jìn)的地方，比如增加導(dǎo)醫(yī)或者在關(guān)鍵地方貼上一目了然的指示牌等等。讀完這篇文章我心里等待的焦躁沒有了，相反想找個寂靜的地方好好想想，作為制藥企業(yè)的一名質(zhì)量控制人員，如果站在患者的角度，接下來的工作我該怎么做？除了醫(yī)院的貼心關(guān)懷，他們還需要什么呢？
如果我是一名患者，我希望使用的藥品有質(zhì)量保證，安全且有效；如果我是一名患者，我希望所有供應(yīng)商全部通過審計，原輔料檢驗合格后使用；如果我是一名患者，我希望即使一片普通的阿司匹林也要嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝，層層把關(guān)；如果我是一名患者，我希望化驗員能夠出具精準(zhǔn)的檢測數(shù)據(jù)，不虛擬不做假；如果我是一名患者，我希望藥品只有在質(zhì)量達(dá)標(biāo)的情況下才能在市場流通并且過程可控。
現(xiàn)在我不是患者，只是一名普通的質(zhì)量控制人員，為了解決患者的后顧之憂，我們要做的還有很多。
我們要端正自己的態(tài)度，保證檢驗結(jié)果的真實(shí)性。道恩化驗室第一次培訓(xùn)，雖然僅僅只有5個人，總經(jīng)理助理王偉東就義正言辭告訴我們QC工作首要的職業(yè)操守就是真實(shí)，不弄虛作假，哪怕檢驗的是與藥品質(zhì)量無直接關(guān)聯(lián)的外包材。他也是這樣一絲不茍的嚴(yán)格要求自己，小到一張普通的請購單，一次例行培訓(xùn)，甚至日期不對他都會拒絕簽字。剛開始我把這理解為死板，有時也會伴隨爭論爭執(zhí)，但他從不與我斤斤計較，相反會在我情緒平復(fù)以后告訴我，作為一名合格的質(zhì)量控制人員，只有一步一步腳踏實(shí)地，才會走的順暢長遠(yuǎn)，才會步步坦途，才不會用隨后若干的不真實(shí)去圓以前編織的謊言。而我也深深被這種執(zhí)著打動，不再總想著走捷徑，而深信其實(shí)最快的捷徑就是實(shí)事求是。
藥品質(zhì)量和車間生產(chǎn)工藝的關(guān)系不言而喻，但化驗室也起了舉足輕重的作用。道恩化驗室全體檢驗人員鄭重承諾：不使用一瓶質(zhì)量不達(dá)標(biāo)試劑進(jìn)行檢驗，不使用一個未經(jīng)校準(zhǔn)的計量器具，不使用一臺未經(jīng)確認(rèn)的儀器檢驗，不允許一批不合格原料走上生產(chǎn)線，不允許一片不合格產(chǎn)品流向市場。我們已經(jīng)做好了全面準(zhǔn)備迎接各方的檢驗。
終有一天我們都會成為患者，為了保證我們的用藥安全，從現(xiàn)在開始，從自己做起，嚴(yán)格按照新版GMP要求檢驗，做一名合格的質(zhì)量控制人員。
